Συμβουλή
Η Εταιρία ortopedia συνιστά την προσοχή σας στους όρους και τις συνθήκες εγγύησης των κατασκευαστών που επιλέγετε διότι η σωστή εξυπηρέτηση σας ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ είναι μια εξίσου σημαντική παράμετρος που πρέπει να λάβετε στα υπόψη έτσι ώστε να απολαύσετε μια πραγματικά ΚΑΛΗ και Επιτυχημένη Αγορά.

Γενικοί όροι

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις ότι έχει γίνει χρήση, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή. Επίσης, η συσκευασία θα πρέπει να είναι η αρχική και χωρίς φθορές.

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων, δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής.

Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έρχονται σε απευθείας επαφή με το δέρμα (π.χ. πέλματα, προστατευτικά δακτύλων, βοηθήματα τουαλέτας)

Μετανιώσατε για την Αγορά σας ? Κανένα πρόβλημα.
Εντός 30 Ημερολογιακών Ημερών Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Αρχική του Κατάσταση, Σφραγισμένο, Χωρίς να έχει παραβιαστεί η Ταινία Ασφαλείας και να ζητήσετε την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος της Επιθυμίας σας  ή και την άμεση Επιστροφή των Χρημάτων σας. Τα έξοδα μεταφοράς δεν χρεώνονται (εξαιρούνται πολύ βαριά ή ογκώδη προϊόντα). Απαραίτητη προϋπόθεση είναι μαζί με το προϊόν να επιστραφεί και το πρωτότυπο παραστατικό Αγοράς.

Διαφορετικοί Λόγοι για να επιστρέψετε ένα προϊόν.

Εργοστασιακά Προβληματικό Προϊόν κατά την Παραλαβή του ( D.O.A ).
Εφόσον ο Κατασκευαστής του προϊόντος που επιλέξατε προβλέπει την διαδικασία D.O.A μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν έτσι ώστε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες βάση των όρων που θέτει ο κατασκευαστής εκτός και αν προβλέπει διαφορετικούς όρους για άμεση αποστολή προς αυτόν όπως Next Business Day, Pickup And Return Κλπ. Εφόσον Ολοκληρωθούν οι απαραίτητες διαδικασίες και ο Κατασκευαστής κρίνει την Αντικατάσταση D.O.A τότε θα σας επιστραφεί ένα καινούργιο προϊόν με δικά μας έξοδα. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ την προσοχή σας στους όρους και τις συνθήκες εγγύησης των κατασκευαστών που επιλέγετε διότι η εξυπηρέτηση σας ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ είναι μια εξίσου σημαντική παράμετρος που πρέπει να λάβετε έτσι ώστε να απολαύσετε μια πραγματικά ΚΑΛΗ και Επιτυχημένη Αγορά. Η ortopedia δεν φέρει καμία ευθύνη για τους Όρους τους Χρόνους Ανταπόκρισης επιστροφής D.O.A τους Χρόνους Επισκευής ή τις συνθήκες απαιτούνται για να πραγματοποιηθεί. Όλες οι Επισκευές ή Αντικαταστάσεις πραγματοποιούνται από Πιστοποιημένα Επισκευαστικά κέντρα που έχει επιλέξει ο Κατασκευαστής και Όχι από την Εταιρία Cosmodata. Στην Όποια όμως περίπτωση εμείς θα ασκήσουμε την μέγιστη δυνατή προσπάθεια με τον Κατασκευαστή έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην ευκολότερη ολοκλήρωση των Διαδικασιών.

Επισκευή στο Προϊόν σας κατά την Διάρκεια την Εγγύησης.
Σε περίπτωση που προκύψει βλάβη στο προϊόν σας εντός της Χρονικής Περιόδου της Εγγύησης που προβλέπει ο κατασκευαστής του Υλικού παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας έτσι ώστε να σας δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες μιας και οι όροι και οι συνθήκες διαφέρουν από κατασκευαστή σε κατασκευαστή. Στην όποια περίπτωση το εξειδικευμένο μας προσωπικό θα σας κατευθύνει έτσι ώστε να εξυπηρετηθείτε με τον γρηγορότερο τρόπο. Τα Έξοδα αποστολή από και προς εσάς επιβαρύνουν εσάς εκτός και αν οι όροι τις εγγύησης προβλέπουν κάποια διαφορετική συνθήκη. Συνήθως η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται απευθείας στο Εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο που καλύπτει την εγγύηση του κατασκευαστή του προϊόντος σας, σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή πραγματοποιείται στην έδρα μας έτσι ώστε να ακολουθήσουμε τις οδηγίες του Κατασκευαστή. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τους Όρους τους Χρόνους Ανταπόκρισης, τους Χρόνους Επισκευής ή τις συνθήκες απαιτούνται για να πραγματοποιηθεί η επισκευή και επιστροφή του προϊόντος σας. Απαραίτητη προϋπόθεση, είτε η αποστολή πραγματοποιείτε στο επισκευαστικό κέντρο του κατασκευαστή είτε στην έδρα μας είναι το προϊόν να συνοδεύεται από ένα αντίγραφο του παραστατικού αγοράς.

Αποστολή Διαφορετικού Προϊόντος
Σε Περίπτωση που σας αποστείλουμε διαφορετικό προϊόν από υπαιτιότητα δική μας παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας έτσι ώστε να σας δώσουμε πληροφορίες για την ταχύτερη λύση του προβλήματος. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει το προϊόν που επιθυμείτε και δεν θέλετε να το αντικαταστήσουμε με κάτι άλλο μπορούμε να προχωρήσουμε σε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι μαζί με το προϊόν να επιστραφεί και το πρωτότυπο παραστατικό Αγοράς.